Spoločnosť Samsung, respektíve jej česká divízia, ponúka užívateľom možnosť zakúpiť si k svojmu smartfónu balíček rozšírenej záruky na 1 alebo 2 roky. Jedná sa o balíčky špeciálnej ADH záruky, ktorá zastrešuje náhodné neúmyselné poškodenie telefónu pri manipulácii s ním. Tento typ záruky mimo iného zastrešuje aj poškodenie vodou, napríklad pri rozliatí vody na telefón Samsung Galaxy. K dispozícii sú dva balíčky, pričom u oboch má zákazník nárok na jednu opravu ročne v prípade, že by došlo k neúmyselnému vážnemu poškodeniu telefónu.
V prvom prípade sa jedná o balíček s ADH zárukou po dobu 1 rok, za ktorú si Samsung účtuje 1 100,- Kč bez DPH alebo 1 331,- Kč s DPH. V druhom prípade sa jedná o 2 roky a cena tohto balíčku činí 1 800,- Kč bez DPH alebo 2 178,- Kč s DPH. Balíčky je možné zakúpiť do 14 kalendárnych dní od kúpy nového telefónu. Dátum zakúpenia bude v prípade požiadavky na servis porovnaný servisným strediskom s nákupným dokladom od telefónu a v prípade rozporu s touto podmienkou bude žiadosť o opravu zamietnutá. Pri uplatnení nároku bude zákazníkovi účtovaná pevná čiastka 980,- Kč bez DPH ako spoluúčasť na každej oprave. Viac informácií je možné získať na bezplatnej zákazníckej linke Samsung na telefónnom čísle 800 726 786. Objednávku ADH záruky pre prémiové smartfóny Samsung je možné zaregistrovať na tejto adrese.
Samotný program v súčasnosti zastrešuje 6 zariadení:
- Galaxy Note 3
- Galaxy Note 3 Neo
- Galaxy Note 4
- Galaxy S4
- Galaxy S5
- Galaxy Alpha
