Na Google Play najdeme nespočet aplikací zdarma, ale zároveň průběžně přibývají i ty placené. A to ať už jde o e-knihy, hry nebo různé zajímavé nástroje. Stačí zaplatit a pak už si aplikaci můžete užívat naplno. Pokud tedy platba proběhne. Jenže se ukazuje, že Google na svůj Obchod dává tolik překážet pro vývojáře, že platby velmi často selhávají a rozzlobení uživatelé raději odcházejí.
Problémem Google Play je, že jde o monopolní obchod. Nebo se tak aspoň v mnoha ohledech chová. Google kvůli tomu stojí i před soudem a musí vše napravit, aby vývojáři měli volnější ruce a mohli platby přijímat i jinými metodami než těmi, které si diktuje Google. Zatím to ale nefunguje, a tak řada uživatelů ani přes nejlepší vůli nemůže zaplatit.
Analýza společnosti RevenueCat, která zahrnula miliardy provedených transakcí, ukázala, že až 28,2 % zrušených předplatných na Google Play je způsobeno selháním platby. Uživatelé sice předplatné chtějí prodloužit, ale zaplatit zkrátka nejde. A dohadovat se s Googlem je takřka nemožné. A tak leckdo odchází nebo volí jinou aplikaci, která je zdarma.
Fotogalerie
Zajímavé je v tomto ohledu srovnání s App Store. Tento obchod od Applu je mnohem uzavřenější, ale zároveň smluvním partnerům nehází pod nohy tolik překážek. I tady nicméně dochází k chybám v platbách a podle RevenueCat platby selžou v 15,1 % případů. Což není zanedbatelné, ale pořád je to zhruba polovina oproti Google Play.
Tento nepříjemný fakt přitom neštve jen uživatele. Jde zejména o problém pro vývojáře, kteří přicházejí o peníze a není to jejich vina. O tom, že by se od Googlu dočkali nějaké náhrady, nelze uvažovat. A tak dochází k rozhořčení na obou stranách a uprostřed stojí gigant Google. Možná i proto v poslední době App Store trumfuje Google Play i v dalším ohledu – daří se mu přesvědčovat mnohem víc uživatelů, aby namísto free aplikací používali ty placené. Z čehož mají zisky nejen vývojáři, ale i Apple.
Google přitom celou věc nemůže už dlouho ignorovat. Soud mu dal čas do konce října, aby svůj monopol v Google Play zrušil a umožnil vývojářům používat jakýkoli platební systém. Tím by mohlo dojít k výraznému zlepšení situace s předplatnými. Ale Google se do toho příliš nehrne.
