Evropská unie zavedla Digital Markets Act (DMA), který má omezit moc velkých technologických firem jako je Google, Apple či Meta. Google však tvrdí, že zákon způsobuje „významné a nechtěné škody“ pro evropské uživatele i podniky.
Podle Googlu je jedním z největších problémů oblast cestovního vyhledávání. Nová pravidla údajně upřednostňují rezervační portály před přímými odkazy na aerolinky a hotely. To podle jeho vysvětlení zapříčiňuje vyšší útraty zákazníků a až o 30 % menší bezplatnou návštěvnost pro cestovní a turistické portály. Google se přitom odvolává na studii, která varuje před ztrátou až 114 miliard eur pro evropskou ekonomiku.
Google rovněž zmiňuje průzkum mezi 5 000 Evropany: dvě třetiny účastníků nyní hledají relevantní výsledky déle než před DMA a 42 % cestovatelů považuje vyhledávání letů a hotelů za horší. Technologický gigant navíc už dříve upozorňoval, že legislativa může zvýšit riziko malwaru a podvodů.
Kritika míří i na zpomalování inovací. Google tvrdí, že nové produkty založené na AI se v Evropě objevují až o rok později než jinde ve světě. Proč? Protože Google i jiné firmy musí nejdříve zajistit jejich soulad s DMA. Což můžeme vidět třeba u Apple Intelligence, která už v USA dávno funguje.
Je však jasné, že Google není v této debatě neutrální. Právě kvůli jeho dominantnímu postavení byla legislativa vytvořena, aby zabránila upřednostňování jeho vlastních služeb. Studie, které firma cituje, mohou být přesvědčivé, ale přicházejí od aktérů se silným zájmem na výsledku.
Google zdůrazňuje, že už zavedl změny pro dodržení zákona, například nástroje pro přenositelnost dat nebo úpravy vyhledávání. Současně ale vyzývá Brusel, aby přehodnotil vymáhání pravidel a nastavil je tak, aby byla „uživatelsky řízená, založená na faktech, konzistentní a jasná“.
