Amazon právě spustil novou funkci s umělou inteligencí s názvem „Help me decide“ (Pomoz mi vybrat), která má pomoci zákazníkům s výběrem ideálního produktu. Funkce je dostupná v aplikaci Amazon pro Android i iOS, a také při nákupu přes mobilní prohlížeč.
Nové tlačítko se objeví přímo nad výsledky vyhledávání, například při hledání chytrých hodinek, oblečení nebo dalších kategorií, kde je nabídka široká. Když zákazník váhá, ale ještě si nic nekoupil, AI nabídne „Top Pick“, „Budget Pick“ a „Upgrade Pick“ – tedy nejlepší, nejlevnější a prémiovou volbu.
Funkce využívá velké jazykové modely (LLM) a služby AWS, které analyzují historii vyhledávání i předchozí nákupy. Na základě těchto dat pak dokáže pochopit, co zákazník pravděpodobně hledá a proč. Výsledkem je personalizované doporučení, které šetří čas a zjednodušuje výběr.
Amazon navíc nevybírá produkty pouze podle popisu, ale prochází i uživatelské recenze a hodnocení, aby doporučení bylo co nejpřesnější. To znamená, že každý z navržených produktů je podpořen skutečnou zpětnou vazbou ostatních uživatelů.
Fotogalerie
Tato novinka je dalším krokem v tom, jak AI mění způsob nakupování a rozhodování. Amazon tím cílí na zákazníky, kteří se často ztrácí v moři možností, a nabízí jim rychlou pomoc při výběru správného produktu. Podobný experiment provádí i Google, ale pouze ve svých Google Labs. A chytrým pomocníkem pro nakupování se může stát klidně i prohlížeč Comet od Perplexity nebo Atlas od OpenAI. Konkurence tak bude brzy velká a nakupování se stane mnohem intuitivnějším.
