Pokud vám Android Auto během posledních týdnů bez zjevného důvodu zamrzalo, přestával hrát zvuk nebo se celý systém během jízdy odpojoval, problém nemusel být ve vašem telefonu ani automobilu. Google nyní potvrdil opravu chyby, která některým uživatelům způsobovala právě tyto potíže. Řešením má být aktualizace Android Auto na verzi 17.4 nebo novější.
Jde o poměrně důležitou opravu. Android Auto je během jízdy používáno především pro navigaci, hudbu a komunikaci, takže výpadek spojení není pouze drobnou kosmetickou chybou. Podle uživatelských hlášení se problém v některých případech opakoval dokonce po několika minutách a Android Auto se tak mohlo stát prakticky nepoužitelným. Google nyní uživatelům doporučuje aktualizovat aplikaci.
Android Auto mohlo vypadnout každých pár minut
Problémy se ve větší míře objevovaly během posledních týdnů. Někteří uživatelé popisovali podobný průběh: nejprve přestal fungovat zvuk, následně zamrzelo rozhraní a nakonec došlo k úplnému odpojení Android Auto. V některých případech se celý scénář po opětovném připojení znovu opakoval. Podstatné je, že chyba nebyla omezená pouze na bezdrátové Android Auto. Hlášení se týkala také připojení prostřednictvím USB kabelu. Přechod z bezdrátového připojení na kabel proto nemusel problém vyřešit.
Google potvrzuje opravu v Android Auto 17.4
Dobrou zprávou je, že tentokrát nejde pouze o domněnku založenou na zkušenostech několika uživatelů. Google prostřednictvím svého Community Specialisty potvrdil, že tým implementoval opravu a uživatelé mají aktualizovat Android Auto na nejnovější verzi. Oprava má být obsažena v Android Auto 17.4 a všech novějších verzích. Verze 17.4 je už široce distribuována prostřednictvím Google Play a postupně se objevují také další sestavení. Pokud tedy používáte starší verzi, aktualizace je v tomto případě skutečně namístě.
Chyba navíc nebyla navázaná pouze na jednu konkrétní značku telefonu. Problémy byly hlášeny na několika zařízeních Google Pixel i Samsung Galaxy a současně na různých multimediálních jednotkách automobilů. Nešlo však o chybu postihující automaticky každého uživatele Android Auto. Android Authority uvádí, že problém se objevil u některých verzí Android Auto 17.1 a pokračoval také u sestavení 17.2 a 17.3. Právě proto mohlo být hledání příčiny poměrně nepříjemné, telefon, kabel i automobil mohly na první pohled fungovat správně a problémy se přesto vracely.
Jak zjistit, jakou verzi Android Auto používáte
Nejjednodušší je otevřít Google Play, vyhledat Android Auto a zkontrolovat dostupnost aktualizace. Pokud ji obchod nabízí, nainstalujte ji. Přesné číslo nainstalované verze lze zkontrolovat také v informacích o aplikaci Android Auto v nastavení telefonu. Hledejte především číslo 17.4 nebo vyšší. Google právě tuto verzi uvádí jako hranici, od které má být popisovaný problém opraven. Distribuce aktualizací ale může probíhat postupně, takže nejnovější sestavení nemusí být ve stejný okamžik dostupné na každém zařízení.
Tady je důležité rozlišovat různé problémy. Android Auto může ztrácet spojení z celé řady důvodů – kvůli USB kabelu, bezdrátovému připojení, telefonu, aplikaci nebo samotnému infotainmentu automobilu. Android Auto 17.4 opravuje konkrétní chybu, kterou Google identifikoval, nikoliv všechny možné příčiny výpadků. Pokud tedy používáte verzi 17.4 nebo novější a problémy pokračují, má smysl zkontrolovat kabel, znovu spárovat telefon s automobilem, restartovat telefon i infotainment a ověřit dostupnost aktualizací systému automobilu.
Pixel 10 a některé vozy koncernu Volkswagen jsou jiný případ
Google současně řešil další problém s připojením Android Auto, který se týkal některých telefonů Pixel 10 a automobilů koncernu Volkswagen, kam patří například Volkswagen, Škoda nebo SEAT. V tomto případě ale příčina neležela přímo v aplikaci Android Auto. Podle Googlu byl problém na straně softwaru multimediální jednotky automobilu. Výrobci už mají mít opravu k dispozici, ale její instalace může vyžadovat aktualizaci infotainmentu, případně návštěvu servisu. Aktualizace Android Auto 17.4 proto tento konkrétní problém sama o sobě řešit nemusí.
Android Auto dostává nové funkce poměrně pravidelně, tentokrát je ale aktualizace zajímavá hlavně tím, co opravuje. Náhodné zamrzání a odpojování patří mezi chyby, které mohou být při každodenním používání mnohem nepříjemnější než absence některé nové funkce. Pokud jste v posledních týdnech podobné chování zaznamenali, zkontrolujte proto jako první číslo verze Android Auto. Google přímo uvádí, že verze 17.4 nebo novější by měla problém vyřešit. Jestli se Android Auto odpojuje i poté, je pravděpodobné, že příčina vašeho konkrétního problému bude jinde.
