گوگل اخیراً در حال بهبود محصولات قدیمیتر نست بوده است، اما در عین حال، یک مشکل ناخوشایند پدیدار شده است که کاربران دوربین داخلی نست اصلی مربوط به سال ۲۰۱۵ را آزار میدهد. این دوربینها در برنامه گوگل هوم به صورت آفلاین ظاهر میشوند - و هنوز هیچ راه حل رسمی برای آن وجود ندارد.
گوگل در سال ۲۰۲۳ اجازه انتقال این دوربینهای قدیمیتر را داد از برنامه اصلی Nest تا Google Home، و در نتیجه کنترل دستگاههای قدیمی و جدید را یکپارچه میکند، اما اشکال فعلی استفاده از آنها را کاملاً باطل میکند. دوربینها در برنامه طوری نمایش داده میشوند که انگار اصلاً متصل نیستند. در حالی که در واقع فعال هستند.
گفته میشود که مشکل عمدتاً مربوط به نسل اول دوربین داخلی Nest Cam و تا حدودی نیز زنگهای درب Nest Helloدر مقابل، مدلهای Nest Cam Outdoor و Nest IQ ظاهراً بدون مشکل هستند. طبق گزارش کاربران تنظیم مجدد دستگاه کمک خواهد کرد، اما فقط به طور موقت..
گوگل هنوز هیچ خطایی را نپذیرفت و هیچ راه حلی ارائه ندادکه برای کاربران ناامیدکننده است. این موضوع همچنین با توجه به اینکه این شرکت از محصولات قدیمیتر نیز پشتیبانی میکند - مثلاً با اضافه کردن ویژگیهایی - تعجبآور است. Gemini به بلندگوهای هوشمند یا کنترلهای جدید برای قفلهای Nest x Yale.
نگرانیهایی وجود داشت مبنی بر اینکه گوگل میتواند، مانند ترموستاتهای قدیمیتر نست، پایان پشتیبانیاما هنوز تأیید نشده است. تأیید شده است که گوگل پس از انتشار این خبر، صفحه اصلی گوگل مشکلات بیشتر از آن چیزی بود که انتظار داشت. و واضح است که او وقت کافی برای حل آنها ندارد. بنابراین فعلاً تنها کاری که از دستش برمیآید این است که منتظر تحولات بعدی بماند.