गूगल हाल ही में पुराने नेस्ट उत्पादों में सुधार ला रहा है, लेकिन साथ ही, एक अप्रिय समस्या सामने आई है जो 2015 से मूल नेस्ट कैम इंडोर के उपयोगकर्ताओं को परेशान कर रही है। ये कैमरे गूगल होम ऐप में ऑफ़लाइन दिखाई देने लगे हैं - और अभी तक कोई आधिकारिक समाधान नहीं है।
गूगल 2023 में इन पुराने कैमरों को स्थानांतरित करने की अनुमति दी गई मूल नेस्ट ऐप से लेकर गूगल होम तकइस प्रकार पुराने और नए उपकरणों का नियंत्रण एकीकृत हो जाता है, लेकिन वर्तमान बग उनके उपयोग को पूरी तरह से अमान्य कर देता है। कैमरे एप्लिकेशन में ऐसे दिखाई देते हैं जैसे वे बिल्कुल भी कनेक्टेड नहीं हैं। जबकि वे वास्तव में सक्रिय होते हैं।
कहा जाता है कि यह समस्या मुख्यतः पहली पीढ़ी का नेस्ट कैम इंडोर और आंशिक रूप से भी नेस्ट हैलो डोरबेल्सइसके विपरीत, नेस्ट कैम आउटडोर और नेस्ट आईक्यू मॉडल समस्या-मुक्त प्रतीत होते हैं। उपयोगकर्ता रिपोर्टों के अनुसार डिवाइस को रीसेट करने से मदद मिलेगी, लेकिन केवल अस्थायी रूप से।.
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गूगल अभी तक किसी भी त्रुटि को स्वीकार नहीं किया या कोई सुधार प्रस्तावित नहीं किया, जो उपयोगकर्ताओं के लिए निराशाजनक है। यह इसलिए भी आश्चर्यजनक है क्योंकि कंपनी अन्यथा पुराने उत्पादों का समर्थन करती है - उदाहरण के लिए, सुविधाएँ जोड़कर Gemini स्मार्ट स्पीकर या नेस्ट एक्स येल लॉक के लिए नए नियंत्रण।
ऐसी चिंताएं थीं कि गूगल पुराने नेस्ट थर्मोस्टैट्स की तरह, अंतिम समर्थन. लेकिन अभी इसकी पुष्टि नहीं हुई है। यह पुष्टि हो चुकी है कि गूगल ने इस खबर के जारी होने के बाद गूगल होम उनकी उम्मीद से ज़्यादा समस्याएँ हैं। और उनके पास उन्हें सुलझाने का समय भी नहीं है। इसलिए फ़िलहाल, वह बस आगे की घटनाओं का इंतज़ार कर सकते हैं।
