Prevádzkovatelia webových stránok sú bytostne závislí od návštevnosti, vďaka ktorej majú príjmy z reklám. Podobne sú na tom aj e-shopy, ktoré sa snažia všelijako vlúdiť do mysle potenciálnych zákonníkov. Umelá inteligencia ale všetko mení a doplácajú na ňu všetci, ktorí sa snažia podnikať na internete. Google teraz zavádza ďalšie zmeny, ktoré možno úplne zmenia naše nákupné správanie. Už totiž nebude nutné priamo vstupovať do nejakého e-shopu – všetko vybavíte prostredníctvom Gemini a AI Mode.
Google už si s agentská AI pohráva veľmi dlho. Vo svojom experimentálnom laboratóriu Google Labs má rad modelov, ktoré by nákupné správanie používateľov mohli vďaka zapojeniu AI výrazne premeniť. Až do dnešného dňa sa mu ale nepodarilo skutočne tieto plány oživiť a umožniť ľuďom nakupovať prostredníctvom umelej inteligencie. To sa teraz ale mení.
11. januára Google predstavil Univerzálny obchodný protokol (UCP), ktorý má fungovať ako „otvorený štandard pre agentský obchod“. Ten zvládne nielen vyhľadávanie produktov na internete, ale dokáže zaistiť aj celý proces nákupu. A aby toho nebolo málo, obstará dokonca aj zákaznícku podporu.
„UCP zavádza spoločný jazyk, vďaka ktorému môžu agenti a systémy spolupracovať naprieč spotrebiteľskými rozhraniami, firmami a poskytovateľmi platieb,“ uvádza Google. Aby systém mohol skutočne fungovať, na jeho vývoji sa podieľali aj ďalšie firmy. Google oslovil napríklad Shopify, Etsy, Wayfair alebo Target. A zapojili sa aj rôzne spoločnosti zaisťujúce spracovanie platieb – napríklad Visa, Mastercard alebo American Express.
Fascinujúce pritom je, že nákupy budú prebiehať priamo v aplikácii Gemini. Zatiaľ síce len v USA, ale v prípade úspechu sa táto možnosť najskôr rozšíri aj do ďalších krajín. V princípe pôjde o to, že Gemini a AI Mode dostanú novú funkciu pokladne a prepojí sa s produktovou ponukou Googlu, ako ju poznáte z bežného vyhľadávania. Pokiaľ bude nájdená zhoda, bude užívateľovi stačiť len kliknúť na tlačidlo Kúpiť. Gemini pritom zvládne nielen bežné nakupovanie, ale môžete si jej prostredníctvom v e-shope vytvoriť napríklad aj zákaznícky účet. Na základe prepojenia s Peňaženkou Google prebehne následne samotná platba, a to veľmi jednoducho – väčšina údajov totiž bude už predvyplnených.
Fotogaléria
Online nakupovanie, ako ho poznáme dnes, sa tak už čoskoro zmení. Google sa snaží Gemini masívne presadzovať a bude túto možnosť podstrkovať najmä používateľom Androidu a Chrome. Nemusíte ju samozrejme využiť a aj ďalej môžete na internete nakupovať klasickým spôsobom. Ale pre veľa ľudí bude využitie AI asistenta oveľa pohodlnejšie. Nehovoriac o tom, že Google chce v budúcnosti do systému okrem Google Pay začleniť aj PayPal. A nové možnosti prispôsobenia chce ponúknuť aj predajcom.
