När jag först fick veta att AI-assistenter gick från ”Jag hjälper dig med dina inköp” till ”Jag handlar åt dig” dök en fråga omedelbart upp i mitt huvud: Vem ska se till att dina inköp inte kostar dig mer? Det är precis vad den amerikanska senatorn Elizabeth Warren nu tar upp, efter att ha kontaktat Google om deras kommande shoppingfunktion via Google.mini.
I januari skröt Google om att ha etablerat samarbete med stora e-butiker och plattformar (Shopify, Walmart, Target, Etsy eller Wayfair). Samtidigt introducerade de protokollet Universal Commerce Protocol, som kommer att använda artificiell intelligens för att förhandla fram orderdetaljer med handlare. En del av denna storslagna plan är att inkludera kassan direkt i Gemini – d.v.s. möjligheten att välja en produkt, lägga den i varukorgen och slutföra köpet med AI-hjälp.
Medan många är entusiastiska över detta, har jag vissa farhågor. Och jag instämmer perfekt i den amerikanska senatorn Elizabeth Warrens farhågor. I sitt brev till Google frågar hon om tre mycket känsliga ämnen i synnerhet:
- Hur mycket användardata samlas in vid ett köp?
- vilka uppgifter som kommer att skickas till handlare
- om informeradmaceo-användare kan skriva till personliga priser eller "rekommendationer" som i slutändan innebär dyrare variantu
Dessutom ifrågasätter senatorn även resultatens rättvisa. Det vill säga om Google inte kommer att att prioritera partners före konkurrenterna. Det här är mycket viktiga områden som behöver vara tydliga innan Google lanserar AI-shopping.
Fotogalerie
Risker med att handla via AI
Om du någonsin har klickat på en "rekommenderad" produkt och sedan upptäckt att det finns ett billigare alternativ med samma funktioner, vet du hur enkelt det är att subtilt påverka användarbeteendet. Med AI-driven shopping är det ännu enklare eftersom det inte bara handlar om att söka – AI kommer att slutföra din beställning direkt.
Vad skulle jag göra? Innan du bekräftar, kontrollera alltid varorna i varukorgen, jämför priset på en annan tjänst (du kan göra det manuellt), och om möjligt, begränsa datadelning och använd inte den här funktionen för köp där rabattkuponger, medlemskap eller känsliga preferenser spelar en roll. Google har, enligt tillgängliga uppgifter,macdags att svara 17 februari – och det är då vi bör lära oss de viktigaste detaljerna om shopping med AI.
