Коли я вперше дізнався, що помічники зі штучним інтелектом переходять від «Я допоможу вам з покупками» до «Я куплю за вас», одразу ж спало на думку одне питання: хто гарантуватиме, що ваші покупки не коштуватимуть вам дорожче? Саме цим зараз займається сенатор США Елізабет Воррен, звернувшись до Google щодо майбутньої функції покупок через Google.mini.
У січні Google похвалився налагодженням співпраці з великими інтернет-магазинами та платформами (Shopify, Walmart, Target, Etsy чи Wayfair). Водночас він представив протокол Універсальний торговий протокол, який використовуватиме штучний інтелект для узгодження деталей замовлення з продавцями. Частиною цього грандіозного плану є включення оформлення замовлення безпосередньо в Gemini – тобто можливість вибрати товар, додати його до кошика та завершити покупку за допомогою штучного інтелекту.
Хоча багато людей схвильовані цим, у мене є певні побоювання. І я чудово перегукуюся з побоюваннями сенатора США Елізабет Воррен. У своєму листі до Google вона ставить питання, зокрема, про три дуже делікатні теми:
- Скільки даних користувачів збирається під час покупки?
- які дані будуть надіслані продавцям
- якщо поінформованоmacКористувачі eo можуть писати до персоналізовані ціни або «рекомендації», що зрештою означає дорожче variantu
Крім того, сенатор також ставить під сумнів справедливість результатів. Тобто, чи не буде Google пріоритезація партнерів попереду конкурентів. Це дуже важливі аспекти, які потрібно прояснити, перш ніж Google запустить покупки на базі штучного інтелекту.
Фото галерея
Ризики покупок через штучний інтелект
Якщо ви коли-небудь натискали на «рекомендований» продукт, а потім виявляли, що є дешевша альтернатива з тими ж характеристиками, ви знаєте, як легко тонко впливати на поведінку користувачів. Зі штучним інтелектом, що керується покупками, це ще простіше, тому що справа не лише в пошуку – Штучний інтелект негайно виконає ваше замовлення.
Що б мені зробити? Перед підтвердженням завжди перевіряйте товари в кошику, порівнюйте ціну на іншому сервісі (ви можете зробити це вручну) і, якщо можливо, обмежити обмін даними і не використовуйте цю функцію для покупок, де важливу роль відіграють купони на знижку, членство або конфіденційні налаштування. Google має, за наявною інформацією,macчас для відповіді 17 лютого – і саме тоді нам слід дізнатися найважливіші деталі про покупки за допомогою штучного інтелекту.
