Ihned po zahájení prodeje chytrých telefonů Galaxy S8 a S8+ se na internetu začaly objevovat nářky uživatelů, kteří řešili problémy s načervenalým displejem. Tento problém již Samsung vyřešil aktualizací softwaru, jak se ale zdá, není všem problémům konec. Nyní se několik majitelů „es osmiček“ na oficiálním fóru Samsungu vyjádřilo, že mají problémy se zvukem. Ať už jde o sledování videí na YouTube, hraní her či poslouchání hudby, zvuk z telefonu je často jako morseovka, tedy přerušovaný.
Mohlo by vás zajímat
„Pokaždé, když se snažím sledovat video na YouTube nebo sociální síti Twitter, zvuk je přerušovaný nebo o 2 sekundy opožděný“, napsal jeden z majitelů Galaxy S8. „Se sluchátky problém není. Musím ale stále dokola restartovat svůj telefon. Telefon je úžasný, ale tahle chyba je opravdu nepříjemná. Existuje nějaké řešení?“, pokračoval.
Ačkoliv si nejdříve moderátor oficiálního fóra Samsungu myslel, že se jedná o vlastnost telefonu spojenou s příchodem notifikací, kdy telefon jednoduše ztlumí při příchodu upozornění zvuk, ostatní uživatelé, kterých se problém také týká, jej vyvedli z omylu. S velkou pravděpodobností se může jednat o hardwarový nebo softwarový problém.
Mohlo by vás zajímat
Společnost Samsung se již k problému stihla oficiálně vyjádřit. Podle výrobce jde o softwarovou chybu a postižení zákazníci by se měli obrátit na zákaznickou podporu, kde jim poradí, jak mají vymazat mezipaměť telefonu nebo zcela resetovat celé zařízení.
Mohlo by vás zajímat
Na druhou stranu, někteří majitelé Galaxy S8 tvrdí, že problémy jsou spíše hardwarového rázu. Prý stačí s telefonem hodně zatřást a zvuk je zase nějakou chvíli v pořádku, což by mohlo značit, že je v telefonu nějaký studený spoj nebo volný kontakt. Pokud se potýkáte s podobným problémem, určitě nám dejte vědět v komentářích pod článkem.
Zdroj: SamMobile
Co se zvuku týká tak u mé s8 v pohodě a ani žádné jiné problémy nemám měl jsem jen jemně nacervenalý display ale po aktualizaci vše ok
Zdravím, mě zase u s8 vypadávají při jízdě autem hovory zase ne tak často, ale když už hovor vypadne musím tel. restartovat neboť poté nejde zvuk…. Že sluchátka se ozývá jen šum
Dobry den , Mám ten stejný problém u s8+ …:( vyřešil jste to nějak? Nerad bych šel za dva měsíce po druhé reklamovat:( poprvé to byla vadna zadní kamera… docela dobre myšky u nejvyšší řady telefonu za 25 tisíc… přešel jsem z iphone a byl jsem z s8cky nadšen ale zřejmě jsem je prechvalil…
Dobry den
Můžu se zeptat jaký problém jste měl se zadní kamerou mám s8 a občas když chci vyfotit a přepnu z přední na zadní je obraz rozmazany musím tel vypnout a pak je to v pořádku moc děkuji za odpoved
Pozdravujem. Viem ze toto je starsie forum, no dostal som sa k tomuto telefonu galaxy s8 len pred dvoma tyzdnami. Mam problem s prehravanim zvuku. Zacalo to po instalacii internetoveho radia z googlplay. Sprvoti som si myslel, ze internetove radio je nestabilne, ze preto spaduva, zvuk sa straca, zahra par sekund, potom prestane az na opatovne niekolkonasobne vypinanie a zapinanie to chvilku funguje. Dohnalo ma to k tomu, se som aplikaciu radio vymazal. Druhy som bol, ked som si chcel pustit pesnicky z prehravaca….uplne to iste, hudba sa spusti az na x kraty pokus a je to nestabilne….podotykam ze len cez reprak telefonu, blootuth, sluchatka, v aute,…to vsetko funguje. Zasa som bol v tom, ze som cez aplikaviu stiahol nejaky poskodeny subor….a pesnicky som vymazal. No najvacsi sok som dostal az potom….ked som zistil ze mi vypadava zvuk aj pri prehravani youtube ci onternetovych videii….uplne zdesenie pri tak drahom a vychvalenom telefone. Skusal som samsung restartovat, skusil som ho dat na tovarenske nastavenia….no problem pretrvava. Ale pri kupe telefonu som si to nevsimol a youtube siel v pohodke….som z toho znevhuteny a tato situacia ma irituje. Prosim o pomoc, radu, postrehy, pripomienky, nazory….budem vdacny ak.mi dokaze pomoct. Popripade mi piste aj na mail: plixtik@gmail.com
Dakujem.
Michal
Dobrý den, ja mam velký problém s neustálým restsrtovsnim telefonu S8.muze někdo poradit?Děkuji.luboš
Dobrý den, o tomto problému jsme psali (viz odkaz níže). V článku najdete i možné řešení.
https://samsungmagazine.eu/2017/04/30/treti-problem-poradi-majitele-galaxy-s8-si-stezuji-samovolne-restartovani/
Mam stejny promlem u s8 plus jednou denne samostatny restart
Dobry den . Dnes jdu vratit tyden stary S8+ , kvuli problemum se zvukem pri telefonovani . Dovolam se , slysim normalne volaneho , ale me na druhe strane nikdo neslysi a v telefonu praska a chrasti . Problemy neustaly ani po navratu telefonu do tovarniho nastaveni (hard reset).
Dobrý den.
Mám ten samý problém. Podařilo se vám to nějak vyřešit?
Dobrý den,
mám dost zásadní problém se zvukem u nového S8 Edge+. Nefunguje zvuk při příchozím hovoru, sms nebo zprávě na Messenger. Pokud jdu do vyzváněcích tónů, tak ty také nejsou slyšet při jejich výběru. Nefunguje ani budík. Když telefon zrestartuji, je problém na malou chvíli vyřešen, ale pak se znovu objeví. Co je na tom nejsmutnější, úplně stejné problémy jsem měl u původního S7 Edge po update na Android7. Nepomohl ani reset do továrního nastavení. S7 jsem minulý týden „zlikvidoval“, když jsem jej ponořil před kamarády na ukázku vodotěsnosti do vody (poprvé v životě) a za cca 2 hodiny dal na noc do nabíječky. Ráno byl telefon kaput se spáleným nabíjecím konektorem, jak na straně nabíječky, tak telefonu…
Dobrý den, Jirko,
určitě doporučujeme zaslat/zanést telefon na reklamaci. Je to nejjednodušší řešení, i když ne moc příjemné.
mám dovoz s8 z usa a při telefonování mi pro změnu nefunguje asi mikrofon,v telefonu je ozvěna.
dle usa podpory je celkem dost uživatelů co hlásí stejný problém.
dle mého je to sw problem,reproduktor hraje čistě a mikrofon v aplikaci záznamník zaznamená hlas jasně a čistě bez ozvěny.
reakce samsungu mne překvapila.
provést reset do tovarního nastavení,aktualizovat aplikace,reklamace.
Dobrý den, mám problém se zvukem, nevím, že mi někdo volá, nevím, že mi přišla zpráva atd. Přitom mám zvuk daný na maximum … co s tím?
Já mám problém s fotoaparátem. Nezaostří a na displeji vidím jen značně rozmazaný objekt. Restart nepomáhá ani nemám špinavou čočku. Dělá to i s jinou aplikací na focení…….co s tím?
Dobry den, mam stejny problem s fotakem. Vse je rozmazane a kdyz snim zatrepu tak je to ok. Muzu vedet jestli jste to uz nejak vyresil? V prodejne mi rekli at vytahnu sd kartu ale problem porad trva a nejhorsi je ze to dela tak cca jednou ze 6 pusteni…takze prijdu do obchodu a vse je v pohode;-( Diky za odpoved…Petr
Možná sem blázen, ale může mi někdo poradit, proč mi S8+ nepřehrává v autě žádnou muziku?..mám zaplacenej hudba play, ale když to v autě strčim do usb, tak se nic neděje. Měl se Iphone a ten normálně přes Apple play frčel. Můžete mě poradit, jakej přehrávač jde přes usb poslouchat? díky
Dobry vecer, ja mam zase jiny problem s fotakem u S8. Pro spusteni fotaku cca 1x z 5 pokusu je fotak rozmazany nejde zaostrit… pri silnejsim zatrepanim telefonu se obraz opravi a je vse ok… coz u telefonu za cca… je dost nemile;-(
Dobrý den u S8+ mi nefunguje zvuk u sms zpráv v nastavení mám samozřejmě zvuk zapnutý. Má někdo stejné potíže?
Mám S8+ a zatím ani jeden problém.
Dobrý den.Mám problém se zvukem při telefonování . Dovolám se , slyším normálně volaného , ale mě na druhé straně nikdo neslyší.
Stává se to ale jen někdy…není to každý den.
Zdravím, já mám problémy s ostřením fotoaparátu. Stačí s telefonem trochu zatřást a funguje v pohodě. Dočetl jsem se, že to není problém jen u mé s8+. Předpokládám, že je to hardware chyba a tudíž reklamace? Díky
Reklamace bude nejlepší řešení. 🙂
Reklamoval z Vas uz nekdo to ostreni fotoaparatu? Take se mi to stava a zatreseni nepomaha. Potiz je presne v tom ze se to stane 1 z 5 pripadu 🙁
Zdravim mam S8 od dubna a jediny problem co mam je ze mi na displeji zustala slaba stopa z watsupu. Nejlip jde videt na bilem pozadi. Porad tam vydim slabe konverzaci s pritelem.co s tim? Restart telefonu nepomuze. .je to tam stale hodne slabe ale videt to jde.
Dobry den
S8 mi zacal neustale pipat a nelze to nicim vymazat.nevim cim to je. Nikde se nic neobjevuje. Dekuju za radu
Dobry den,mam samsung s8 teprve par mesicu a mam dost spatny signal.Kdyz s nekym mluvim tak me dotycny ani neslysi.Co s tim mam prosim delat?
Dobrý den vsem. Mám S8 plus a mám velké problémy s příjmem signálu. Za jízdy se prakticky nedovolám . Můžete mi někdo poradit prosím.
Díky Radek
Mám problém při telefonování, i když mám hlasitost naplno tak ž telefonu jdou zvuky velice potichu, musím se velmi soustředit abych vůbec slyšel. Mám galaxy note s8