Umělá inteligence se během posledních let stala jednou z největších technologických investic firem po celém světě. Vedle vyšší produktivity a automatizace se ale stále častěji otevírá otázka, jakou cenu podniky za využívání moderních AI modelů skutečně platí. Právě na to nyní upozornil generální ředitel Microsoftu Satya Nadella, který varuje, že společnosti mohou nevědomky předávat své nejcennější firemní know-how provozovatelům uzavřených AI systémů.
Podle Nadelly nejde pouze o poplatky za cloudové služby nebo předplatné. Skutečnou hodnotu představují data, pracovní postupy a zkušenosti zaměstnanců, které se při každodenním používání umělé inteligence do systémů dostávají.
Mohlo by vás zajímat
Firmy podle Nadelly platí za AI dvakrát
Moderní generativní AI se učí z obrovského množství vstupů. Ve firemním prostředí to znamená, že zaměstnanci zadávají modelům interní dokumentaci, obchodní procesy, technické informace nebo specifické pracovní postupy. Právě tato data mohou představovat konkurenční výhodu, kterou firmy budovaly dlouhé roky.
Nadella upozorňuje, že nejde jen o samotné dokumenty. Velkou hodnotu mají také:
- způsob, jakým zaměstnanci formulují dotazy,
- opravy chybných odpovědí AI,
- pracovní postupy používané při automatizaci,
- informace o tom, jaké nástroje a procesy firmy využívají.
Každá oprava nebo zpřesnění totiž může představovat cennou znalost, kterou by konkurence jinak získávala velmi obtížně. Pokud jsou tato data využívána ke zlepšování modelů, mohou se stát nepřímou součástí budoucích AI systémů.
Roste zájem o vlastní AI infrastrukturu
Podnikový sektor proto stále více hledá alternativy k velkým uzavřeným modelům jako Gemini od Googlu či ChatGPT od OpenAI. Místo jejich využívání přes veřejné cloudové služby začínají firmy nasazovat otevřené AI modely na vlastních serverech nebo v privátních cloudových prostředích.
Tento přístup přináší několik zásadních výhod:
- úplnou kontrolu nad firemními daty,
- nižší provozní náklady při dlouhodobém využívání,
- možnost přizpůsobení modelů konkrétním potřebám společnosti,
- menší závislost na jediném dodavateli.
Řada technologických firem potvrzuje, že zájem o open-source modely v posledních měsících výrazně roste. Pro mnoho podniků totiž představují dostatečný výkon pro většinu běžných úloh, aniž by bylo nutné sdílet citlivá data s externími poskytovateli.
Fotogalerie
Nejde jen o bezpečnost
Nadella zároveň upozorňuje na zajímavý paradox současného trhu. Vývojáři velkých AI modelů často obhajují využívání veřejně dostupných dat pro trénování svých systémů, zatímco zákazníkům mnohdy smluvně zakazují podobné postupy při práci s jejich modely nebo vytváření vlastních alternativ.
Právě proto doporučuje budovat takzvané uzavřené datové smyčky, ve kterých si podnik ponechá plnou kontrolu nad tím, jak jsou interní informace využívány. Současně radí vyhnout se závislosti na jediném AI dodavateli a vytvářet infrastrukturu, která umožní snadno přecházet mezi různými modely podle aktuálních potřeb.
Přestože Microsoft patří mezi největší investory do umělé inteligence a nabízí vlastní podnikové AI služby, Nadellovo varování ukazuje, že samotní technologičtí lídři si stále více uvědomují hodnotu dat, která firmy do AI systémů vkládají. Pro podniky tak dnes není nejdůležitější otázkou, zda umělou inteligenci využívat, ale jak ji nasadit tak, aby si zachovaly kontrolu nad tím nejcennějším, co mají – vlastním know-how.
