LG se dostalo pod palbu kritiky kvůli praktice, která mezi uživateli vyvolává stále větší nevoli. Majitelé některých monitorů této značky upozorňují na to, že po připojení zařízení k počítači dochází k automatické instalaci doprovodného softwaru, aniž by k tomu dali výslovný souhlas. Největší pozornost přitom budí skutečnost, že aplikace následně propaguje produkty třetích stran a podle kritiků se svým chováním blíží adwaru.
Reklama tam, kde ji nikdo nečekal
Na problém upozornil známý technologický kanál Gamers Nexus, který popsal zkušenost s monitorem LG UltraGear. Po připojení zařízení se do systému automaticky stáhl software LG Monitor App Installer. Ten následně uživatelům opakovaně doporučoval instalaci bezpečnostního programu McAfee, jenž je dlouhodobě spojován s agresivními marketingovými praktikami.
Mohlo by vás zajímat
Podle provedeného testování se nabídka na instalaci McAfee zobrazila téměř při každém spuštění systému. Překvapivé přitom je, že podobné chování nebylo zaznamenáno pouze u nových modelů. Hlásí ho i majitelé starších monitorů LG, které jsou na trhu několik let.
Právě zde se otevírá širší debata o tom, kam až mohou výrobci elektroniky zajít při propagaci vlastních služeb a partnerských produktů. U prémiových monitorů, jejichž cena často sahá do vyšších desítek tisíc korun, uživatelé podobné praktiky očekávají jen stěží.
Fotogalerie
Obavy ze sběru dat
Kromě samotných reklamních nabídek budí pozornost také oprávnění, která aplikace získává. Ve veřejně dostupných podmínkách LG uvádí, že může zpracovávat široké spektrum údajů, od základních osobních informací až po data související s používáním zařízení a online aktivitami.
Není jasné, jaká konkrétní uživatelská data aplikace pro správu monitorů skutečně využívá. Kritici však upozorňují, že běžný uživatel často nemá dostatek informací k tomu, aby dokázal posoudit rozsah sběru dat a jeho dopady na soukromí.
Není to jen problém LG
Případ zároveň ukazuje širší trend v technologickém průmyslu. Výrobci stále častěji hledají nové zdroje příjmů mimo samotný prodej hardwaru. Reklamní platformy, doporučování partnerských služeb nebo sběr dat pro marketingové účely se postupně dostávají i do kategorií produktů, kde byly ještě před několika lety nemyslitelné.
LG navíc není první společností, která čelí podobným obviněním. V minulosti se s kritikou za předinstalovaný software či automatické instalace doprovodných aplikací setkali také další výrobci počítačového vybavení včetně Dellu.
Celá kauza je o to citlivější, že přichází v době, kdy si uživatelé stále více hlídají své soukromí a transparentnost technologických firem. Pokud se potvrdí, že software skutečně vzniká bez jasného souhlasu uživatele, může to poškodit důvěru v značku LG nejen v segmentu monitorů, ale i napříč jejím širším ekosystémem elektroniky.
