Komerční sdělení: Dny Marianne se za dobu svého fungování staly jednou z akcí, na které řada Čechů při plánování větších nákupů jednoduše čeká. A zatímco někdo je využije k pořízení drobností, u elektroniky nebo domácích spotřebičů mohou slevy znamenat podstatně zajímavější úsporu. Letos se do akce tradičně zapojí také DATART, kde Dny Marianne proběhnou od 18. do 21. září. Pokud tedy už nějakou dobu pokukujete po novém telefonu, počítači nebo třeba spotřebiči do domácnosti, právě druhá polovina září může být vhodnou chvílí k nákupu.
Slevy už dávno nejsou jen o impulzivních nákupech
Přístup Čechů k nakupování se v posledních letech poměrně výrazně změnil. Zákazníci více sledují ceny, porovnávají jednotlivé nabídky a především u dražších produktů si nákup plánují s předstihem. Místo toho, aby nový spotřebič nebo elektroniku pořídili okamžitě, jsou ochotni počkat na zajímavější nabídku a větší slevové akce se tak stávají přirozeným termínem pro uskutečnění již naplánovaného nákupu.
„U elektroniky je tento trend vidět ještě více. Dny Marianne tak nejsou jen příležitostí k impulzivnímu nákupu. Pro část zákazníků jsou naopak momentem, kdy se rozhodnou uskutečnit nákup, který už nějakou dobu zvažovali,“ říká Lenka Mastešová, ředitelka marketingové komunikace DATART.
O tom, že během Dnů Marianne zákazníci nesahají pouze po levnějších produktech, svědčí podle DATARTu také rostoucí průměrná hodnota nákupu. Zákazníci akci využívají například k pořízení velkých domácích spotřebičů, mezi kterými tradičně vedou pračky, myčky, trouby nebo lednice. Vedle nich roste zájem také o vysavače, rychlovarné konvice či horkovzdušné fritézy. Silnou kategorií zůstávají samozřejmě mobilní telefony, příslušenství a IT technika.
„Když zákazník vidí nabídku, která mu dává smysl, je ochoten investovat i do dražšího produktu. U větších nákupů je přitom patrné, že lidé často čekají právě na podobné příležitosti. Dny Marianne jim dávají pocit, že nastal správný čas nákup uskutečnit,“ doplňuje Mastešová.
Nakupování se přesunulo do mobilů, prodejny ale nezmizely
Velkou proměnou prošel také samotný způsob, jakým elektroniku vybíráme. Zatímco dříve bylo běžné zamířit rovnou do prodejny, dnes celý proces často začíná na displeji telefonu. Během několika minut si lze porovnat několik modelů, projít jejich parametry, zkontrolovat ceny nebo přečíst zkušenosti ostatních zákazníků. Tím ale role klasických obchodů zdaleka nekončí.
Objednávku lze dokončit online a nechat si zboží poslat domů nebo připravit k vyzvednutí. Stejně snadno se však zákazník může po prvotním průzkumu vydat do kamenné prodejny, kde si vybranou elektroniku prohlédne na vlastní oči, vyzkouší ji a případně svůj výběr probere s odborníkem. Online a klasické nakupování se tak stále častěji prolínají.
„Zkušenost s online nákupem elektroniky a IT techniky dnes deklaruje zhruba 66 % Čechů. Více než polovina online objednávek navíc podle dostupných dat probíhá prostřednictvím mobilních telefonů. Přesto fyzické prodejny neztrácejí svou roli. Právě u elektroniky totiž zákazníci často ocení možnost produkt vidět na vlastní oči, vyzkoušet si ho nebo se poradit s člověkem, který mu pomůže s výběrem,“ vysvětluje Mastešová.
Podle DATARTu už proto nedává příliš smysl stavět e-shop a kamenné obchody proti sobě. „Online a kamenné prodejny už dnes nejsou konkurenti. Pro zákazníka představují dva vzájemně propojené způsoby, jak nakoupit. Někdy chce zákazník rychlost a pohodlí, jindy si potřebuje produkt osahat nebo se zeptat odborníka. Úspěšný prodejce musí umět nabídnout obojí a zákazníkovi umožnit, aby mezi těmito světy plynule přecházel.“
Letošní Dny Marianne v DATARTu tak dávají smysl především jako příležitost pro nákupy, které už nějakou dobu odkládáte. Akce odstartuje 18. září a skončí v pondělí 21. září, takže na výběr bude několik dní jak online, tak v kamenných prodejnách.
