Chatboti jako Perplexity se profilují jako moderní a bezpečnější alternativa k tradičním vyhledávačům, ale realita v zákulisí jejich datové architektury může být podle nejnovější hromadné žaloby diametrálně odlišná. Anonymní žalobce tvrdí, že to, co uživatelé považovali za uzavřený dialog s AI, byl ve skutečnosti datový tok směřující přímo do reklamních systémů společností Google a Meta.
Jádrem soudního sporu je obvinění, že Perplexity do svého rozhraní implementovalo reklamní trackery a analytické nástroje třetích stran, aniž by o tom transparentně informovala své uživatele. Podle žaloby tyto nástroje fungují jako digitální „odposlechy“, které v reálném čase odesílají obsah konverzací, metadata a osobně identifikovatelné informace (PII) technologickým gigantům.
Problém se netýká pouze registrovaných uživatelů. Žaloba uvádí, že u nepřihlášených subjektů může být třetím stranám zpřístupněn kompletní průběh interakce. Tato praxe hrubě narušuje důvěru v nástroj, který mnozí využívali pro analýzu citlivých finančních nebo právních dokumentů.
Falešné bezpečí režimu Inkognito
Nejzávažnějším bodem obžaloby je tvrzení, že režim „Inkognito“ v podání Perplexity je pouhou marketingovou zástěrkou. Zatímco tento mód slibuje zvýšenou úroveň anonymity, technické pozadí údajně nadále umožňuje odesílání dotazů a kliknutí uživatele do reklamních platforem Google a Meta. Žalobci tento přístup označují za vědomý klam, který uživatele uvádí v omyl ohledně zabezpečení jejich digitální stopy.
Navíc se ukazuje, že Perplexity pravděpodobně selhala i v základní procesní transparentnosti. Žaloba poukazuje na to, že platforma nevyžaduje explicitní souhlas se zásadami ochrany osobních údajů a tyto dokumenty jsou v uživatelském rozhraní webové aplikace prakticky nedohledatelné.
Právní bitva o miliardy dolarů
Žaloba nemíří pouze na Perplexity, ale kritizuje i Google a Metu za to, že dostatečně nevynucovaly vlastní pravidla pro používání svých trackovacích technologií. Pokud soud uzná argumenty žalující strany, mohou být finanční dopady pro zúčastněné firmy likvidační.
Vzhledem k tomu, že navrhovaná skupina poškozených zahrnuje miliony uživatelů v USA za období od konce roku 2022 do začátku roku 2026, odškodné by se mohlo vyšplhat na astronomické částky. Zákonné sankce se v podobných případech pohybují kolem 5 000 dolarů za každé jednotlivé porušení, což v součtu generuje potenciální miliardové závazky.
