Duolingo patří mezi nejpopulárnější aplikace pro výuku jazyků na světě a pravidelně přidává nové funkce i rozsáhlé úpravy jednotlivých kurzů. Poslední velká aktualizace ale místo pozitivních reakcí vyvolala vlnu kritiky. Mnoho uživatelů si stěžuje, že jim aplikace prakticky přes noc změnila studijní plán, přesunula je do jiných lekcí nebo jim začala předkládat látku, kterou se nikdy neučili.
Nejde přitom o izolované případy. Podobné zkušenosti hlásí studenti italštiny, němčiny, španělštiny, japonštiny i dalších jazyků v aplikaci Duolingo. A právě to vyvolává otázku, zda byla aktualizace dostatečně připravena z pohledu samotných uživatelů.
Mohlo by vás zajímat
Pokrok v Duolingo zmizel
Největší problém spočívá v tom, že Duolingo upravilo strukturu kurzů. Aplikace sice zachovala dosažený postup, jenže obsah jednotlivých lekcí se změnil. Výsledkem je situace, kdy někteří uživatelé opakují úplné základy, zatímco jiným systém předpokládá znalosti slovíček nebo gramatiky, které nikdy neprošli.
Pro studium cizího jazyka je přitom návaznost jedním z nejdůležitějších faktorů. Pokud na sebe jednotlivé lekce logicky nenavazují, může být učení výrazně náročnější a zároveň demotivující. Řada uživatelů popisuje, že ztratila jistotu ve svých znalostech, protože aplikace náhle vyžaduje práci s novou slovní zásobou bez předchozího vysvětlení.
Fotogalerie
Rozšíření kurzů mělo být krokem vpřed
Změny přitom nevznikly bez důvodu. Duolingo v posledních měsících výrazně rozšířilo několik největších jazykových kurzů, aby nabízely více obsahu až do úrovně odpovídající přibližně B2 podle evropského referenčního rámce. To je bezpochyby pozitivní zpráva pro nové uživatele i ty, kteří chtějí v aplikaci pokračovat déle než dříve.
Problém nastává ve chvíli, kdy se nový obsah vloží do již rozpracovaných studijních cest. Místo plynulého pokračování se některým studentům kompletně změnilo pořadí lekcí, což může narušit dlouhodobě budované návyky.
Kritiku schytaly i nové kartičky
Nespokojenost se netýká pouze samotných kurzů. Další vlna kritiky na Redditu a jiných fórech směřuje na přepracované opakovací lekce využívající kartičky. Podle uživatelů jsou mnohem přísnější při hodnocení správných odpovědí a často odmítají výslovnost nebo formulace, které jsou fakticky správné.
Právě u jazykových aplikací přitom lidé očekávají určitou míru tolerance. Výslovnost se může mírně lišit podle přízvuku nebo mikrofonu telefonu a příliš striktní vyhodnocování může být spíše překážkou než motivací k dalšímu studiu.
Duolingo hledá rovnováhu
Podobné situace nejsou u velkých online služeb ničím výjimečným. Aplikace s miliony aktivních uživatelů pravidelně mění algoritmy, přidávají nový obsah nebo upravují způsob práce s daty. Každá taková změna ale zároveň zasahuje lidi, kteří si během měsíců nebo let vytvořili vlastní studijní rutinu.
Duolingo dlouhodobě sází na časté aktualizace a experimentování s novými funkcemi. To firmě pomáhá aplikaci rozvíjet, zároveň však roste riziko, že některé změny budou zavedeny příliš rychle nebo bez dostatečné komunikace směrem ke stávajícím uživatelům.
Zatím není jasné, zda společnost na kritiku zareaguje další úpravou kurzů nebo nabídne možnost jednoduššího přizpůsobení studijní cesty. Jisté ale je, že právě kontinuita výuky patří mezi nejdůležitější vlastnosti každé jazykové platformy. Pokud ji uživatelé ztratí, mohou začít hledat alternativy bez ohledu na to, kolik času do svého studia už investovali.
